Formas de resolución de conflictos en Chile y La Mediación

Daniela Andrea Portales Espinoza, Abogada, Mediadora Familiar

Dentro del sistema chileno podemos encontrar diferentes formas de resolución de conflictos ya sea en el ámbito civil, laboral, educacional, de salud, medio ambiental. Etc.. dentro de las cuales distinguimos Formas Negociadas y Formas No negociadas de resolución de conflictos.

Dentro de las formas No negociadas podemos encontrar los Juicio, el Arbitraje y el Arbitraje-Mediación Y dentro de las Formas Negociadas podemos encontrar la Negociación, Mediación, conciliación, entre otras siendo la más utilizada en especial en el área de familia la mediación.

La Mediación es la cual según se establece en el Art. 103 de la ley de tribunales de familia es “Aquel sistema de resolución de conflictos en el que un tercero imparcial, sin poder decisorio, llamado mediador, ayuda a las partes a buscar por sí mismas una solución al conflicto y sus efectos, mediante acuerdos”, y dentro de los principios teóricos que son los pilares fundamentales de toda mediación encontramos la voluntariedad, la confidencialidad, el equilibrio entre las partes y la imparcialidad del tercero que asiste, es decir, el mediador, logrando así confluir estos elementos logrando un espacio entre los actores en donde pueden plantear sus inquietudes, necesidades y requerimientos.

En este aspecto la mediación solo la podemos encontrar en chile en aun a mi parecer pocos ámbitos como el derecho de familia, en ámbito comunitario, empresarial, salud siendo aún poco desarrollada en la educación, en el área penal y en materias civiles

Debiéndose a mi criterio expandirse a las diversas áreas del derecho ya sea para descongestionar los tribunales del país y por ende ayudar a las personas a solucionar sus conflictos sin tener que recurrir a la justicia y sin experimentar el desgaste tanto económico como emocional que un juicio conlleva ya que muchas veces se pueden solucionar ciertas situaciones ya sean pecuniarias, ordinarias del día a día y así de diversas indoles, conversando y buscando entre ambas partes una solución y un punto medio entre ambos actores debiendo siempre estar dirigida dicha sesión por un mediador capacitado quien en base a la práctica y experiencia puede llevar una sesión de la mejor manera guiando a las partes a una solución colaborativa.

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